ERP运维支持
企业ERP运维是一门专业性很强的工作，可以这么说不是从事多年ERP运维的专业技术从事人员，根本无法理顺系统内各种业务逻辑，也就是根本无法开展工作，做好ERP运维工作前首先必须熟悉和掌握所负责的业务模块，其次需要理顺企业ERP系统的业务流程，重点理顺系统内各种业务逻辑的关系，掌握各种数据在业务上的应用以及不同部门和岗位用户的数据需求，了解各种系统操作和流程对系统取数的影响，知晓各种业务逻辑的取数方法...
此外还要注重企业操作人员实战培训，操作员对其业务的熟悉后，有利于系统运行的平稳，减少运维的工作量，起到事半功倍的作用。
CNETCOM 企业ERP维护日常工作内容：
1、熟练掌握计算机软件硬件技术
A、用户权限管理（包括新增用户权限、权限变更、权限禁用）；
B、业务流程管理（协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业；
务流程维护方面的工作）；
C、ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等等）；
D、用户需求管理（主要是为公司ERP升级和改造做准备）；
E、软件的日常维护（包含了数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护，
记录文档；
F、软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）；
G、ERP系统报表的开发与完善（二次开发）；
H、ERP管理政策以及流程的制定和完善；
I、ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)；
J、与软件供应商及时有效的沟通（把用户的需求、软件使用时遇到的问题及时
的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把贵公司
的意志体现到软件的下一个版本）。
CNETCOM对工程师要求：
不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数
据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
CNETCOM 企业ERP维护工程师具备的技能：
1、熟练掌握计算机软件硬件技术；
2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题；
3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识；
4、对ERP软件能够进行熟练的操作；
5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括
数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的ERP数据库类别而定）；
6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程；
闽公网安备 35020302001891号