CNETCOM专业服务范畴

A、服务器安装、部署及升级服务

添加新的系统、扩容原有系统，都将提供快速有效地实现服务器和相关软件的规划、配置、安装和升级等任务。无论是因为业务的快速增长，还是办公地点迁移，通过我们的专业服务，让IT系统的变动和升级对企事业单位自身业务的影响降到最低，并为长期的稳定运行做好准备。系统相关的技术支持及维护服务包括服务器系统现场支持、生产系统割接的现场技术支持、硬件搬迁服务及全系统高可用性预防性维护等，为系统的稳定安全运行提供全面技术保障。

B、操作系统安全加固服务解决方案

面对现今异常复杂的网络环境，信息安全无疑是您保证业务正常运行的重中之重，而作为信息安全中的重要一环 —— 操作系统级别的安全同样值得您关注。我公司资深专家将对各种操作系统中存在的安全漏洞和安全风险进行评估，并从操作系统层面进行深度安全加固。通过一系列专门订制的安全加固流程，能够有效地修复操作系统的安全漏洞，大大降低系统的安全风险，同时，我们的安全加固效果是可评估的。

C、服务器监控服务解决方案

为了帮助管理员从繁杂的、重复的日常维护工作中解脱出来，更从容的应对各种突发事件，预防事故发生，降低对业务的影响，我公司针对现有系统平台提供针对系统、硬件等各种层面的远程监控服务，以及根据需求定制的监控服务。服务器基本上可以通过远程进行诊断故障，通过INTERNET网络接入局域网，通过服务器的console口就可以实现远程诊断和修改。在极端情况下，我公司工程师就能在远程进行判断和解决故障，通过驻厂整机或者配件就能解决硬件故障带来的问题，这样就可以大大减小由于交通等原因带来的延时解决故障问题，大大减小系统的宕机时间。

D、硬件维护服务解决方案

从整个系统平台来看，硬件故障是最大问题，服务器稳定运行若干年后在硬件上有可能会进入一个高风险期，硬件产生故障的机率将越来越高，针对这种硬件故障率较高的机器，我们提出了驻厂整机方案，这个方案可以及时、准确地解决任何配件故障带来的问题，同时我们奉行”先抢通后分析”的原则，尽量将系统宕机时间减小到最小，具体实施方案和计划如下：

•对系统错误进行分析，携带备件及时进行现场维修、更换进行微博认证。

•对系统板卡、设备的微代码进行升级，采取系统检测判断

•对设备实行定期预防性维护

•提供设备维护、维修记录和报告

•辅导掌握系统的基本操作，并给予技术支持

•为工程人员提供技术培训和经验传授

企业用户普遍存在的错误思维

认为服务器设备出问题告警但系统运行正常，机器没“坏”不需要维修，发生故障再报修

认为设备老旧出问题正常

认为备不出故障很难找到引起故障的原因

机器正常使用最好不要动它，动了就容易出问题

认为外包不如雇人维护

CNETCOM十余年IT服务实践的总结

服务器类企业级设备相对家用PC更加稳定可靠耐用，故障概率很低，十年运行无故障机器都有，但有些使用不久机器出状况，有些原厂维保期限刚过就出故障，甚至怀疑厂家设定了程序控制，诚然有些设备限于当时设计制造的不完善存在先天不足，但原厂针对自身问题一般会发布升级固件来解决或预防即将发生的问题，CNETCOM温馨提示：防患未然源自于专业+经验，更多关注实战经验，不走弯路才能事半功倍。